Licensed to be used in conjunction with basebox, only.
// sicherheit
Backup
Gilt für
Produkt: Cloud · Zielgruppe: Sicherheits- / Compliance-Prüfer
Umfang, Häufigkeit, Aufbewahrung und Wiederherstellung von Backups für Cloud-Umgebungen. In der Cloud sichert basebox; Sie müssen nichts einrichten – aber Sie sollten wissen, was gesichert wird, wie lange Backups leben und was das für Löschfristen bedeutet.
Was gesichert wird
Dieselben Bestandteile wie auf einem Server (Backup & Wiederherstellung), bezogen auf Ihre Umgebung:
| Bestandteil | Inhalt | Personenbezug |
|---|---|---|
Anwendungsdatenbank (aisrv-db) |
Benutzer, Organisation, Apps, Einstellungen, Audit-Log, Konnektor-Zugangsdaten (nur schreibend) | Ja |
Identitätsdatenbank (idp-db) |
Konten, Realm, Clients | Ja |
| Store- und RAG-Datenbanken | Persistenz; Dokumentabschnitte und Embeddings der Wissensbasen | Ja |
| Medien | Hochgeladene Dateien | Ja |
| Konfiguration und Secrets der Plattform | Für die Wiederherstellung der Umgebung | Nein |
Nicht gesichert werden neu erzeugbare Artefakte: Modellgewichte, Caches, Container-Images.
Häufigkeit, Aufbewahrung, Ort
basebox sichert die Cloud täglich und bewahrt die Sicherungen 7 Tage auf. Die Aufbewahrungsdauer bestimmt, wann gelöschte Daten endgültig verschwinden. Im Aufbau sind 30 Tage Aufbewahrung, eine verschlüsselte Kopie in einem zweiten Rechenzentrum in Deutschland und regelmäßige Wiederherstellungstests; bis dahin nennt basebox den Stand auf Anfrage.
Feste Wiederanlaufzeiten (RTO, RPO) sagt basebox nicht zu. Störungen behebt basebox mit angemessener Sorgfalt, wo nötig zuerst mit einer Umgehungslösung. Hochverfügbarkeit und ein Notfall-Rechenzentrum gehören nicht zum Leistungsumfang.
Noch nicht in dieser Dokumentation beschrieben sind, ob WAL-Archivierung für Point-in-Time-Recovery aktiv ist und wie die Sicherungen je Kunde getrennt sind; fragen Sie das bei Bedarf ab.
Zusätzlich sichert basebox vor jedem Upgrade die Anwendungsdatenbank, weil Datenbankmigrationen vorwärts gerichtet sind (Updates).
Was das für Löschungen bedeutet
Was ein Nutzer oder Administrator löscht, ist in der Anwendung sofort weg, bleibt aber in Backups bis zu deren Rotation. Für Löschzusagen gegenüber Betroffenen addieren Sie die Backup-Aufbewahrung (Löschung). In der Cloud verschwinden gelöschte Daten aus den Sicherungen, wenn diese nach 7 Tagen auslaufen. Nach Vertragsende können Sie Ihre Daten 30 Tage lang exportieren; danach löscht basebox die Umgebung, die letzten Sicherungen laufen 7 Tage später aus.
Wiederherstellung
Eine Wiederherstellung führt basebox durch – bei einem Infrastrukturausfall von sich aus, bei einem Datenverlust in Ihrer Organisation (etwa versehentlich gelöschte Wissensbasis) auf Ihre Anforderung. Beachten Sie:
- Eine Wiederherstellung betrifft in der Regel die ganze Umgebung zum Zeitpunkt des Backups, nicht einzelne Datensätze – alle Änderungen seit dem Backup gehen verloren. Ob Einzelobjekte wiederhergestellt werden können, klären Sie mit basebox.
- Anfragen kommen von einer benannten Person Ihrer Organisation an support@basebox.ai; die Wiederherstellung erscheint im Audit-Log als Änderung.
Was Sie selbst sichern sollten
Unabhängig von den Backups der Plattform:
- Audit-Log-Exporte für Nachweise, die länger als die konfigurierte Aufbewahrung gebraucht werden (Audit Log).
- Wissensbasis-Dokumente – die Originale liegen bei Ihnen; die Wissensbasis lässt sich daraus jederzeit neu aufbauen.
- App-Konfigurationen und System-Prompt als Textkopie, wenn Sie sie reproduzieren müssen.
- Nutzer sichern wichtige Chats selbst (Chats sichern).
Nächster Schritt: Server-Sicherheit → Dedizierte Hardware