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Où sont mes données ?
Vos chats se trouvent dans votre navigateur. Les fichiers des bases de connaissances des apps et le traitement de vos requêtes par le modèle de langage se trouvent dans l'environnement basebox de votre organisation. De quel environnement il s'agit : Quel environnement basebox est-ce que j'utilise ?
Où se trouvent mes chats ?
Vos chats sont enregistrés localement dans la base de données de votre navigateur. Ils ne sont disponibles que dans le navigateur de l'appareil sur lequel vous les avez menés.
Votre organisation fixe une exception : si un administrateur règle Administration → Organization → Audit Log Level sur « High », les chats sont en plus enregistrés dans le journal d'audit. Ils se trouvent alors aussi sur le serveur de votre organisation.
Ce que cela implique pour la suppression et la sauvegarde : Historique des chats et données et Sauvegarder un chat.
Où se trouvent les bases de connaissances et le traitement ?
Les fichiers des bases de connaissances des apps se trouvent sur le serveur de votre organisation. Le traitement de vos requêtes s'y déroule également. Selon l'environnement, cela signifie :
- basebox Cloud
- Un environnement propre et isolé pour chaque organisation, dans le centre de données de noris network à Munich-Est, sur des serveurs du partenaire matériel FAST LTA. basebox exploite elle-même les modèles d'IA dans ce centre de données. Les autres organisations n'ont pas accès à votre environnement. Le système est exploité par basebox.
- basebox Server
- Le serveur dédié de votre organisation – dans votre propre centre de données ou, en cas d'hébergement, dans le centre de données de basebox. Dans les deux cas, votre organisation ne partage ce serveur avec personne. L'accès de basebox dépend du fait que votre organisation lui ait confié l'exploitation ou non ; c'est votre organisation qui en garde le contrôle.
- basebox Cloud (phase de transition jusqu'en novembre 2026)
- Pour les comptes Cloud créés avant le lancement du Cloud : un environnement commun chez Hetzner à Nuremberg, dans lequel les organisations sont séparées logiquement les unes des autres. Les modèles d'IA tournent chez Google Vertex à Francfort. basebox transfère ces comptes dans le Cloud. Détails : Phase de transition.
Ce qui sort – et ce qui ne sort pas
Dans le Cloud (hors phase de transition) et sur un Server, vos chats et documents ne quittent pas l'environnement basebox en fonctionnement normal.
Pendant la phase de transition du Cloud, c'est différent : pour que l'IA puisse répondre, chacune de vos requêtes – y compris le contenu des documents joints – est envoyée aux modèles d'IA de Google Vertex à Francfort.
Dans tous les environnements, la recherche web constitue en outre une exception volontaire. Lorsque vous l'activez, votre requête de recherche est envoyée à un fournisseur de recherche externe – sans votre identité, mais avec le texte de la requête. Détails sous Recherche web.
Les connecteurs accèdent eux aussi à des systèmes externes (par exemple votre wiki ou votre système de tickets) – avec vos propres identifiants et droits. Ce qui est transmis est décrit sous Connecteurs.
Puis-je saisir des données personnelles ou des données de patients ?
C'est votre organisation qui le décide, pas basebox. Clarifiez avec votre organisation ou votre délégué à la protection des données quelles données vous pouvez traiter dans basebox.
Pour les comptes Cloud de la phase de transition : il est préférable de ne traiter les données de santé et les autres catégories particulières de données personnelles au sens de l'art. 9 du RGPD qu'après le transfert dans le Cloud.
Contexte pour l'évaluation dans votre organisation : RGPD et Audit et journalisation.
Remarque
- Votre historique de chat est privé et ne peut pas être consulté par les autres utilisateurs.
- Vos chats enregistrés localement se trouvent uniquement dans votre navigateur. Si votre organisation règle l'Audit Log Level sur « High », les chats sont enregistrés dans le journal d'audit, que les administrateurs de votre organisation peuvent consulter.
- Sur les appareils partagés, déconnectez-vous et supprimez les données de navigation. Les chats enregistrés localement sont alors également supprimés.
Besoin de plus de détails, par exemple pour un audit de protection des données ? La description complète des flux de données, du stockage, du chiffrement et de la suppression se trouve sous Sécurité et conformité → Données et architecture.
Prochaine étape : Historique des chats et données · Sauvegarder un chat
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