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Bases de connaissances et sources
En bref
Lorsqu'une app dispose de ses propres documents, l'assistant répond à vos questions à partir de ces documents – et justifie chaque affirmation. Des pastilles de source numérotées apparaissent dans le texte de la réponse, et une section dédiée sous la réponse liste tous les documents utilisés. Vous voyez ainsi sur quoi repose une réponse et pouvez remonter jusqu'au passage concerné dans le document d'origine.
À quoi cela sert-il ?
Les réponses issues d'une base de connaissances ne sont fiables que dans la mesure où les documents sur lesquels elles reposent le sont. Grâce aux sources, vous pouvez :
- identifier le passage qui étaye une affirmation,
- vérifier l'affirmation dans le document d'origine,
- télécharger le document et le réutiliser,
- évaluer l'étendue de la recherche.
Qu'est-ce qu'une base de connaissances ?
Une base de connaissances regroupe les documents associés à une app – par exemple des lignes directrices, des manuels ou des règlements. L'app s'y réfère pour chaque question, au lieu de répondre uniquement à partir des connaissances générales du modèle. La manière d'ajouter des documents à une app est décrite dans Créer une nouvelle app.
Dans le chat normal sans base de connaissances, il n'y a donc pas de sources.
Où trouver les sources ?
Les sources apparaissent à deux endroits – directement dans le texte et regroupées en dessous.
Dans le texte de la réponse : là où une affirmation est étayée par un document figure une pastille numérotée portant le nom du document, par exemple ① LL_KRK_Kurzversion_2.1. La pastille se trouve exactement à l'endroit qu'elle justifie.
Sous la réponse : une section dédiée, SOURCES, regroupe toutes les sources utilisées. L'interface utilise ici le terme anglais, y compris dans la version allemande. Juste en dessous figure l'indicateur de couverture :
1 Dokument durchsucht, die besten 20 werden angezeigt
(1 document parcouru, les 20 meilleurs résultats sont affichés)
Il vous indique combien de documents ont été parcourus pour votre question. Chaque source suit ensuite sous forme de pastille, avec son numéro et son nom de fichier.
Pourquoi « les 20 meilleurs » ?
La recherche porte sur l'ensemble de la base de connaissances – mais seuls les 20 passages les plus pertinents sont affichés. Avec des collections de documents volumineuses, vous ne voyez donc pas forcément chaque passage correspondant.
Si vous pensez qu'il manque quelque chose, posez une question plus ciblée et plus concrète. La sélection des 20 passages se déplace alors vers le domaine qui vous intéresse.
Étape par étape
- Ouvrez une app à laquelle des documents sont associés.
- Posez votre question comme d'habitude.
- Repérez dans la réponse les pastilles numérotées – elles indiquent d'où provient chaque affirmation.
- Consultez la section SOURCES sous la réponse : l'indicateur de couverture et la liste des documents utilisés.
- Cliquez sur une pastille de source pour déplier le passage concerné.
Ce qu'affiche une source dépliée
Lorsque vous dépliez une source, quatre informations apparaissent :
- le nom du fichier du document d'origine, extension comprise
- le nombre de sections (« sections ») en lesquelles le document a été découpé
- une icône de téléchargement pour télécharger le document d'origine
- le passage cité – c'est-à-dire l'extrait sur lequel s'appuie la réponse
Le téléchargement vous donne toujours le document d'origine complet – et pas seulement l'extrait cité.
Remarques
Remarque
- La recherche porte sur l'ensemble de la base de connaissances, et pas seulement sur les premiers résultats trouvés. L'affichage se limite ensuite aux 20 passages les plus pertinents.
- Les sources fonctionnent dans toutes les langues de l'interface. Certains libellés, comme « SOURCES » ou « sections », s'affichent alors en anglais.
- Les sections (« sections ») sont créées lors du traitement du document. Leur nombre renseigne sur la taille du document, pas sur la qualité de la réponse.
- Pour les affirmations importantes, vérifiez toujours le passage dans le document d'origine.
Questions fréquentes
Pourquoi ne vois-je aucune source ? Les sources n'apparaissent que pour les réponses fondées sur des documents associés. Dans le chat normal ou dans une app sans base de connaissances, il n'y en a pas.
Que signifie le chiffre dans la pastille ?
Il relie l'affirmation du texte à l'entrée correspondante de la liste des sources en dessous. La pastille ① correspond à la source ①.
Que signifie « 1 Dokument durchsucht, die besten 20 werden angezeigt » ? Un document a été parcouru et, parmi les passages trouvés, les 20 plus pertinents sont affichés.
Puis-je télécharger le document d'origine ? Oui, via l'icône de téléchargement de la source dépliée. Vous obtenez le document complet.
Que sont les « sections » ? Les parties en lesquelles un document a été découpé lors de son traitement. L'assistant y recherche les passages pertinents.
La réponse cite une source inattendue – que faire ? Dépliez la source et lisez le passage cité. Vous verrez ainsi si ce passage correspond à votre question ou si vous devez la préciser.
Prochaine étape : Utiliser vos propres apps · Qu'est-ce que le RAG ?
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