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Sauvegarder un chat

En bref

basebox enregistre vos chats localement dans la base de données de votre navigateur. Si vous effacez les données de votre navigateur ou changez d'appareil, vos conversations n'y sont plus disponibles. Sauvegardez donc vous-même vos résultats de travail importants.

À savoir

basebox ne propose aucune fonction d'export des chats. Vous effectuez toutes les sauvegardes manuellement avec l'une des méthodes ci-dessous.

Pourquoi il n'y a pas de restauration depuis le serveur

Normalement, les chats se trouvent uniquement dans votre navigateur, pas sur le serveur. Si votre organisation règle l'Audit Log Level sur « High », les chats sont en plus enregistrés dans le journal d'audit – cela sert à la journalisation de votre organisation et ne constitue pas une fonction de sauvegarde ou de restauration pour vous. Détails : Où sont mes données ?

Méthode 1 : copier le chat sous forme de texte et l'enregistrer en PDF

Pour créer une sauvegarde PDF :

  1. Ouvrez le chat – Sélectionnez la conversation à sauvegarder
  2. Sélectionnez tout le chat – Appuyez sur Ctrl + A (Windows) ou Cmd + A (Mac)
  3. Copiez le contenu – Appuyez sur Ctrl + C (Windows) ou Cmd + C (Mac)
  4. Ouvrez Word/Google Docs – Ouvrez un logiciel de traitement de texte
  5. Collez le contenu – Appuyez sur Ctrl + V (Windows) ou Cmd + V (Mac)
  6. Exportez en PDF – Utilisez « Fichier » → « Exporter au format PDF » ou « Enregistrer en PDF »
  7. Nommez le fichier – Choisissez un nom explicite

Méthode 2 : enregistrer le chat comme simple fichier texte

Quand l'utiliser : pour l'édition de texte ou si vous souhaitez réutiliser le contenu.

Pour sauvegarder en fichier texte :

  1. Sélectionnez tout le chat – Appuyez sur Ctrl + A (Windows) ou Cmd + A (Mac)
  2. Copiez le contenu – Appuyez sur Ctrl + C (Windows) ou Cmd + C (Mac)
  3. Ouvrez un éditeur de texte – Par ex. Bloc-notes, TextEdit ou Word
  4. Collez le contenu – Appuyez sur Ctrl + V (Windows) ou Cmd + V (Mac)
  5. Enregistrez le fichier – Choisissez un nom explicite

Avantages : modifiable, consultable par recherche, fichier léger Inconvénients : la mise en forme est perdue

Méthode 3 : faire des captures d'écran

Quand l'utiliser : pour une documentation visuelle ou si vous n'avez besoin que de certaines parties du chat.

Pour des réponses isolées :

  • Windows : Windows + Shift + S pour l'outil Capture d'écran
  • Mac : Cmd + Shift + 4 pour capturer une zone
  • Extensions de navigateur : utilisez des outils comme « Full Page Screen Capture »

Pour des chats plus longs :

  1. Utilisez un outil de capture – des extensions de navigateur pour les pages entières
  2. Faites défiler le chat – réalisez plusieurs captures d'écran
  3. Classez de façon structurée – numérotez les images (01, 02, 03…)

Problèmes fréquents et solutions

La copie du texte est incomplète :

Problème : les chats très longs ne sont pas copiés en entier Solution :

  • Copiez le chat par sections
  • Faites défiler vers le bas et copiez les parties suivantes
  • Créez plusieurs fichiers texte

La mise en forme est perdue :

Problème : la structure du chat n'est plus lisible Solution :

  • Ajoutez manuellement des séparateurs (par ex. « --- Utilisateur --- », « --- IA --- »)
  • Utilisez des captures d'écran pour les contenus mis en forme importants
  • Combinez texte et captures d'écran

Captures d'écran trop volumineuses :

Problème : les fichiers deviennent très lourds Solution :

  • Utilisez la compression
  • Choisissez PNG plutôt que BMP
  • Ne capturez que les zones pertinentes

Routine de sauvegarde régulière :

  • Chaque jour : sauvegardez immédiatement les chats de travail importants
  • Chaque semaine : passez en revue toutes les conversations pertinentes
  • Chaque mois : faites le tri dans votre dossier de sauvegarde et archivez-le

Liste de contrôle de sauvegarde

Avant la sauvegarde :

  • Le chat est-il entièrement chargé ?
  • Les parties importantes sont-elles identifiées ?
  • L'emplacement de stockage est-il prêt ?

Après la sauvegarde :

  • Le fichier a-t-il bien été enregistré ?
  • La qualité de la sauvegarde a-t-elle été vérifiée ?
  • Le nom du fichier est-il explicite ?
  • L'arborescence des dossiers a-t-elle été respectée ?

Prochaine étape : Historique des chats et données · Où sont mes données ?

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